网上购物调查报告

网上购物调查报告

在人们素养不断提高的今天，越来越多人会去使用报告，要注意报告在写作时具有一定的格式。在写之前，可以先参考范文，下面是小编整理的网上购物调查报告，希望能够帮助到大家。

一、调查目的

大学生是新的新人，对新事物很好奇。为了揭开网上购物的真实面目，让更多的人了解网上购物，这项调查在大学生中进行。

二、调查对象和方法

1.调查对象:青岛理工大学经济贸易学院(因调查难度较大，选择该校进行调查)

2.数据收集方法:问卷调查。将大学生网上购物问卷调查发放给获得样本的个人，了解大学生网上购物的基本情况和现状。

3.调查方法:经管学院所有学生(限三年级)分为大一大二大三三个层次。容量为60的样品取自整层，每层进行系统取样。根据每层样本占总样本的比例，分别从三层中抽取容量为22、22和16的样本。随机抽取一定的学生人数后，每隔10个采样一次，获得样本。

三、调查的内容

(问卷附在最后一页)

四、调查结果分析

1.通过对样本网购人数的调查，得到以下数据:样本新生9人网购，占56.25%；大二15人，占全院68.18%；大三学生11人，占全院50%。

有95%的把握，推断经济与商业学院的网上购物者比例在45.36%至70.44%之间

2.近50%不网购的同学认为网购不安全，97%做过网购的同学认为网购值得信任。另外，前92%的人会尝试网上购物。

3.在网购者中，62%的人选择网购是因为节省成本，也有部分学生选择网购是出于好奇，寻找新奇的产品。在很多购物网站中，消费者应该如何选择？48.57%的网上购物者会将网站产品的完整性作为选择购物网站的主要标准。其中淘宝排名第一，87.3%的学生选择在淘宝购物。

4.大家都在网上买什么？经调查，数码产品排名第一，占总消费的37.7%，其次是服装，占27.87%。网上买书也是不错的选择，占总数的19.67%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等问题)，几乎没有人在网上购买食物。

5.在本次调查中，还对学生的网上购物消费水平进行了调查。42%的学生每季度网购一次，每月网购一次和每年网购一次的学生分别占25.8%和27.5%。另有4.7%的网购者平均每周去一次。每次购物平均交易金额小于100且在100-500之间的人数占总人数的42.8%，其他金额区间分布较少。

6.网购过程中难免会遇到一些困难，其中最主要的困难是商品描述不清，达到45%，其次是商品数量多，网站太多，网上市场太乱(21%)。网购市场有待进一步完善。

五、调查结果摘要

通过以上调查报告可以看出，大学生网购并不是很普及，但是发展潜力很大。安全性是阻碍他们开始网购的主要因素。只要他们认为网购值得信赖，方便、省时、货聚的优势，一定会吸引大部分人开始网购。目前，人们在网上消费的商品类型有一定的局限性。网购要想更快更好的发展，就要优化购物系统，打破这个局限。

购物网站是一个很好的平台，可以让我们共享资源。在网上，我们可以找到最便宜、质量最好、最时尚的产品，坐在家里就可以买到世界各地的产品。在未来，网上购物肯定会成为人们的主要购物形式之一。

调查对象:

在读的大学生

调查方法:

本次通过采用网上向QQ好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份调查背景:随着高科技的迅速发展，网络迅速普及，在互联网带动电子商务的同时，新的购物方式也是层出不穷，上网人数不断的上升，人们对上网购物的热情大大加强，而大学生是这些网上购物人中不可或缺的一个群体，所以，我对在校大学生进行网络购物调查研究。

调查目的：

通过此次调查有助于了解大学生的网上购物情况，从中可以分析当代大学生的消费结构，并了解当前大学生对网上购物的看法，态度等状况。

调查内容：

1、大学生网上购物的所占比例多少；

2、大学生网上购物的产品有哪些；

3、大学生网上购物消费水平；

4、大学生对网上购物的弊端有怎样的看法和态度。

调查结果与分析

根据问卷调查结果显示:在被调查的人中，有网上购物的经历占比例为75%。男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。

在校大学生网上购物的普及程度所占比例有网络购物的经历75%，无网络购物的经历25%。

从上面我们可以看出在校大学生网上购物的普及率达到75%，从而说明我们在校大学生对新兴事物有很好的接受能力。大部分学生已经开始接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的发展。为了了解大学生网上购物的基本情况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。

在校大学生网上购物产品的种类服饰37%，电子产品5%，化妆品9%，书籍26%，游戏卡点13%送礼物6%其它4%。

上述表明：网上购买服饰占比例最高，说明大学生在大学中越来越注重外表方面的打扮，也许外观在某种程度上会影响大学生的以后前途。其次到购买书籍，表明以学习为主。依次递减为游戏卡点，化妆品，送礼物，电子产品。

同时调查了解了大学生的网上购物消费水平，结果如下：每次平均消费金额所占比例50元以下18%，50元到100元49%100元到200元23%，200元以上10%。

有上述可知有49%的大学生平均消费金额在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大学生网上购物消费金额在50元以下的占到18%，再者消费金额在200元以上的也能达到10%，这说明在校大学生的消费水平比较高，同时也表明他们会购买一些档次比较高的产品。而消费金额在200元以上的比例比较低，说明在校大学生在追求新鲜事物时比较理性。

然而为了更加了解在校大学生对网上购物的看法和态度，从问卷调查中可以看出对网上购物存在缺陷的看法有:管理混乱占到比例为15%，学们怕网上购物存在很多欺骗情况和虚假宣传占到56%，说明很多大学生对网上购物存在的很大欺诈行为表示担忧。有的大学生对消费者的保护力度不够占13%，也是在较大程度下影响大学生网上购物的热情。认为对中间

环节的管理有待加强占10%，有待于加强其力度。其它的看法和态度占6%。因此我们作为消费者要注意有意识的通过各种渠道维护我们自身的权益。

调查总结：通过此次调查，我们了解了一些大学生网上购物的相关情况，比如他们主要购买的产品有哪些，网上购物消费水平，对网上购物存在的缺陷有着怎样的态度和看法等等。整体而言，在 ……此处隐藏8582个字……购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物20xx最新物价调查报告工作报告。

6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%

7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。

三、大学生选择网购的原因：

1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。

2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜；

3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；

4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流；

5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。

30名参加过网购的被调查者中9名表示没成心见及建议，占参加过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出以下意见及建议，占70%。

1、希看网上商家提供的商品应当与实体店中的商品有所差别，多提供些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。

2、希看商家提升信誉度，改善服务，确保提供的商品质量、款式或型号等名不虚传。

3、针对部份卖家要求买家违心提出好评，以提升其信用度，有被调查者提出希看商家事实求是，不要欺骗消费者。

4、部份被调查者以为商家应当主动承当其错误责任，如承当退换货物来往的运费等。另外针对花卉等商品的特殊性，有被调查者希看商家能够针对不同的商品，其退换货期限应当有所差别，如花卉的退换期限应延长至6个月。

5、有被调查者反映部份物流公司和商家服务态度不好及部份商家自律性较差等题目，希看网站加大对物流环节和商家的监视力度。

一、调查目的

现今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、寻求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解现今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，和了解大学生网购行为和他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。

二、调查结果分析

1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相干数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22。5%；大二的有15人，占37。5%；大三的有11人，占27。5%。只有5人从没有过网购经历，占12。517最新大学生网上购物调查报告20xx最新大学生网上购物调查报告。

2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每个月一次的有9个，占总数的25。7%，有19个的同学每季网购一次，占54。3%，每一年一次的同学有5个，占14。3%。还有2个，5。7%的网购达人均匀每周一次。每次购物的均匀交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围散布较少。

3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37。5%，其次是数码产品27。5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19。5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等题目），却几近无人在网上购买食品。

4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学以为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。

5、在网购人群中，由于购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部份同学以为网购产品种类多样，可以对照从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有57。1%的大学生会把网站商品是不是齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。

6、在网购进程中，难免会碰到一些困难，其中主要困难是商品描写不清楚，到达45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。

7、同学们网购为了安全性斟酌，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22。9%，网上支付占17。1%。

三、大学生选择网购的缘由：

1、大学生的寻求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。

2、大学生一般没有过量的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲身买要便宜；

3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；4、大学生大多熟练使用计算机，对网购轻易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流；5、网购方便，不往自己花太多时间逛商场，很轻易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。

四、网上购物存在的题目

1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时轻易被欺骗，有时候会买到赝品，得不偿失。

2、大学生的金钱大部份都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁往网上购物，乃至构成“网购瘾”，造成生活费的高度开消。

3、网络上的商品有可能描写不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期看的不一致时，较轻易构成心理落差。

五、对策分析

1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要仔细谨慎，留意对商品的真假鉴定，避免被骗。

2、在网上购物时，要货比三家，了解每个细节，购买性价比最高的网络商品；当购买比较珍贵的数码产品时，应当往实体店购买20xx最新大学生网上购物调查报告工作报告。

3、网上购物平台管理方也应当加强对网络购物环境的整理，营建一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝

六、调查结果总结

通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已构成一种流行趋势。只有一小部份的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们以为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有寻求时尚和轻易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部份的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操纵不当或碰到非法份子，就会遭到欺骗，造成经济上的损失。